¿En qué consiste el seguro para mi celular Tigo?

Conocé todo acerca del seguro para celulares Tigo.
Cómo solicitarlo, cobertura y mucho más.

Al adquirir un celular con plan Tigo, tenés la opción de contratar una cobertura de seguro contra robo y reparaciones del teléfono.

• El seguro cubre hasta 3 siniestros (reparación o reposición) durante la vigencia de la póliza que abarca 1 año desde fecha de activación.
• El contrato de cobertura de seguro tiene renovación automática para el siguiente periodo.
• La póliza del seguro abarca solamente el teléfono, no así los accesorios como baterías, cargadores, auriculares.

⚠️ La contratación del servicio es opcional a excepción de las promociones en las que se especifique la obligatoriedad del seguro. Para acceder a la cobertura del seguro, tenés que estar al día con tus pagos al momento del siniestro

El monto que se paga por la cobertura del seguro es calculado en base al costo del celular que compraste. En esta tabla te damos un costo promedio del seguro en Tigo:

El seguro cubre hasta tres siniestros (reparación o reposición) durante la vigencia de la póliza.

1. En el primer siniestro, se aplicara una cobertura del 70% del valor del equipo asegurado o del costo de reparación según corresponda.
2. En el segundo siniestro, se aplicara una cobertura del 50% del valor del equipo asegurado o del costo de reparación según corresponda.
3. En el tercer siniestro, se aplicara una cobertura del 30% del valor del equipo asegurado o del costo de reparación según corresponda.
   
   En caso de reposición o reparación, sólo tendrás que abonar la franquicia (porcentaje no cubierto por el seguro). Ejemplo: Si el equipo cuesta 1.000.000 Gs, el seguro cubre 700.000 Gs en el primer siniestro y el monto de la franquicia que deberás abonar es de 300.000 Gs.

En cuanto al valor del equipo, una vez aplicada la o las franquicias estipuladas en la póliza en caso de siniestro, el asegurador restituirá automáticamente dicho valor. Se aplicarán los porcentajes arriba citados en los casos de robo y/o reparaciones.

Importante: En caso de que tu teléfono sea extraviado, robado o sin posibilidades de ser reparado, deberá ser repuesto.

Si en ese momento ya no existiese el modelo de teléfono que habías adquirido, de que ya no se cuente con ese modelo en stock, se realiza la reposición por otro teléfono de la misma gama.
Ejemplo: Si adquiriste un celular Samsung Grand Prime y estás abonando el seguro, la reposición la realizamos por el mismo equipo, y si no lo tenemos en stock se realiza por ejemplo por un Samsung J1 Ace o un LG-L3 Optimus. No se puede realizar la reposición por un equipo de mayor gama, por ej. un Samsung Note 5 o iPhone 6.

En caso de que tu teléfono sufra un siniestro que requiere reparación solo debes llevarlo a uno de nuestros servicios técnicos autorizados. Y, en caso de que te lo hayan robado, primero realizá la denuncia policial con los datos de: marca, modelo y número de imei del teléfono. Con esos datos bloqueamos el teléfono y  realizamos la reposición.

Conocé todas nuestras sucursales Tigo con servicio técnico ingresando acá