Si mi Smartphone da error al descargar la aplicación, ¿qué puedo hacer?

Si tenés inconvenientes con la aplicación, borrá la caché y los datos siguiendo estos pasos:

  1. Abrí la configuración principal de tu Smartphone.
  2. Seleccioná Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (esta opción puede variar según el modelo del teléfono).
  3. Elegí Google Play Store > Borrar caché > Borrar datos.
  4. Toca la flecha hacia atrás Back arrow.
  5. Seleccioná Administrador de descarga > Borrar caché > Borrar datos.

Tené en cuenta que si cambiaste la configuración en la aplicación de Google Play Store (filtros de contenido, protección por contraseña, etc.), debés volver a modificar estas opciones después de borrar los datos y la memoria caché.

También podés confirmar estos pasos desde el Soporte de Android, si contás con un Smartphone con sistema operativo iOS te recomendamos reinstalar la aplicación.

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