Comunicado fusión SPM & Telecel | B2C

A partir de la próxima facturación, correspondiente a mayo de 2024 en adelante, se prevé que todas las facturas por los servicios de TV e Internet sean emitidas por Telefónica Celular del Paraguay S.A.E. (“Telecel SAE”) y ya no por Servicios y Productos Multimedios SA (“SPM”).👉 Las facturas serán puestas a disposición de nuestros clientes en Mi Tigo. Para visualizar el paso a paso ingresa acá.

💡 Preguntas Frecuentes:

1. ¿Mi servicio contratados se verán afectados por este cambio?

Este cambio no implica modificaciones en los planes contratados ni en el costo de los mismos.

2. ¿Qué cambios voy a encontrar en mi factura?

Cambia el emisor de las facturas de los servicios de TV e internet, siendo TELECEL SAE con número de RUC 80000519-8 el nuevo prestador de servicios y emisor de las facturas.

✅ Facturación actual

✅ Nueva facturación prevista

3. ¿Qué es TELECEL SAE?

Es la empresa que posee las licencias para prestar los servicios de acceso a Internet; TV por Cable, TV por Satelital, telefonía, otorgadas por la CONATEL.

4. ¿Qué servicios tendrán esta modificación?

Los servicios de TV e internet. No afecta los servicios de telefonía, soluciones digitales u otros.

5. ¿Se puede hacer una reversión?

Actualmente ciertos servicios de TIGO son proveídos por la empresa TELECEL, por cuestiones administrativas y tributarias de la SET, realizamos la adecuación, motivo por el cual la reversión no es posible.