Aclaramos todas tus dudas sobre Amazon Prime Video

Resolvemos todas tus dudas relacionadas con Amazon Prime Video, para que seas el primero en disfrutar de este beneficio con Tigo.

  1. ¿Al contratar el servicio puedo acceder de manera inmediata?
    Podés acceder desde el momento que contrates Amazon Prime Video desde Mi CuentaConocé los pasos para registrarte en Amazon Prime Video acá.

  2. ¿Cómo puedo saber si mi equipo es compatible?
    Verificá si tu TV, consola de juegos, tablet, smartphone u otros dispositivos son compatibles con  Amazon Prime Video ingresando acá.

  3. ¿Hay contenido para alquilar?
    No, todos los servicios ya están incluidos en la suscripción.

  4. ¿Qué tengo que hacer si tengo un inconveniente con Amazon Prime Video?
    En caso de inconveniente comunicate al call center de Amazon. Para más información, ingresá acá.

  5. ¿Por qué motivos puedo perder el beneficio de Amazon Prime Video?
    Se cancelará inmediata y automáticamente la licencia de uso de Amazon Prime Video en cualquiera de estos escenarios: Suspensión parcial o suspensión total de la cuenta, fraude, portación, cambio de número de telefonía celular, cancelación de línea. Se podrá restablecer el servicio, realizando nuevamente el proceso de activación, abonando el costo total del servicio (Gs 38.000 IVA Incluido), sin descuentos promocionales.

  6. ¿Qué hago si al ingresar a la aplicación me pide volver a activar el beneficio pero ya cuento con el mismo?
    Tenés que cerrar y volver a iniciar sesión con el correo electrónico registrado con el beneficio para disfrutar de las series y películas.

  7. ¿Puedo ver series o películas con mi cuenta de Amazon Compras?
    Con tu cuenta de Amazon Compras no podrás acceder a los contenidos de series o películas, ni a los descuentos por pedidos de compras con su cuenta de Amazon Prime Video.

  8. ¿Si tuve un corte total de mi línea por facturas vencidas pierdo el beneficio?
    En caso de que la línea tuviera un corte total por facturas vencidas, la misma pierde el beneficio. Podés volver a activar el servicio una vez regularizado el pago de la factura, abonando el costo total del servicio Gs. 38.000 IVA incluido, sin el descuento promocional. 

  9. ¿Cuáles son los formatos de video que podré ver?
    Al iniciar la reproducción de un video, automáticamente se adaptará la calidad de la imagen y el sonido a la mejor calidad según el ancho de banda de Internet disponible.
    Los formatos Disponibles son: Definición estándar (SD), alta definición (HD), ultra alta definición (4K o UHD).

 

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