Cambio en la oferta comercial Deezer

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Preguntas frecuentes:

1. ¿Por qué cambia el costo de la licencia Premium de Deezer?
Deezer ha modificado el costo de sus ofertas a nivel regional, con tu línea con plan o corporativa podrás disfrutar de la licencia Premium por Gs. 38.000 al mes.

2. ¿A partir de qué fecha cambia el costo?
A partir del 28 de noviembre de 2019.

3. ¿Me cobran de manera automática?
A partir del 29 de noviembre, debés activar tu licencia Deezer Premium ya que no se realiza el cambio de manera automática. Desde dicha fecha la cuenta actual que tenés pasa a ser Deezer Free.

Importante: Si tu línea es corporativa podés activar tu licencia premium solicitándola a tu ejecutivo o al contacto de tu empresa.

4. ¿Qué pasa si mi línea es corporativa?
Si tu línea es corporativa y se encuentra vinculada a una cuenta de Deezer, igualmente podes disfrutar de la licencia premium por Gs. 38.000 al mes.

5. ¿Cómo activo la licencia de Deezer? 
Si tu línea es Con Plan:
a) Para activar tu cuenta de Deezer ingresá a micuenta.tigo.com.py con tu número tigo o email:

b) Ingresá en la pestaña Premium y presioná en el botón Contratar Deezer

Si tu línea es Corporativa:
Favor solicita la activación del servicio al contacto administrativo de tu empresa o a tu ejecutivo de cuentas.

6. ¿Cómo cancelo la licencia de Deezer Premium?

Si tu línea es Con Plan:
Si deseas cancelar la licencia de Deezer Premium podés escribirnos vía chat online o enviarnos un correo a atencionalcliente@tigo.net.py

Si tu línea es Corporativa:
Solicitá la cancelación de la licencia al contacto administrativo de tu empresa o a tu ejecutivo de cuentas.

7. ¿Qué pasa si cancelo mi suscripción a Deezer Premium? ¿Ya no podré escuchar música?
Si cancelas tu suscripción, conservarás tus playlists y tus canciones favoritas que hayas guardado en Mi música.
Al cancelar tu suscripción, la cuenta volverá a ser del tipo Deezer Free con anuncios entre canciones y no podrás reproducir sin conexión la música que hayas descargado a tu dispositivo.
Con Deezer Free podrás reproducir música en modo aleatorio en tu aplicación móvil y cambiar hasta seis canciones por hora en tu dispositivo.
Si queres música ilimitada y sin anuncios, pasate a Deezer Premium por Gs. 38.000 por mes. Contratalo acá.

8. ¿El uso de Deezer Premium genera el consumo de mis megas de Internet?
Sí, siempre y cuando el contenido lo utilices en streaming.
Recordá que podés escuchar las músicas sin conexión descargándolas previamente conectado a una red WiFi para evitar que esto genere el consumo de tus megas.

 9. ¿Cuál es el beneficio de tener una cuenta Deezer Premium?
Los beneficios de tener una cuenta Deezer Premium son música ilimitada sin anuncios, un audio superior además de escuchar tus canciones descargadas sin conexión.

10. ¿En cuántos dispositivos puedo usar mi cuenta de Deezer Premium?
Con Deezer Premium, podés enlazar hasta tres dispositivos a tu cuenta. Es importante recordar que solo podés reproducir música en uno de los tres dispositivos al mismo tiempo.