Trabajos de optimización de la red fija

Nuestro equipo técnico se encuentra realizando trabajos de optimización de la red en zonas de Asunción y Gran Asunción con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar.

Los trabajos se realizan de manera gradual en las distintas zonas, en la franja horaria de 9 a 18hs. Este trabajo de optimización podría causar una breve interrupción de su servicio de Tigo TV/Internet por única vez durante el mes. Por favor disculpe las molestias que estos trabajos le pudieran ocasionar.

  1. ¿Para qué se realizan estos trabajos de mantenimiento?
    Se realiza con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar.

  2. ¿Para estos trabajos se requiere que el técnico entre a mi casa?
    No, pero si detectamos que su servicio se podría encontrar con inconvenientes, nos acercaremos al domicilio para solicitar el acceso y así poder verificar la instalación completa

  3. ¿Cuánto tiempo puedo quedarme sin señal por estos trabajos?
    Si hubiese interrupción se daría en un corto periodo por única vez, en un lapso máximo de 10 minutos.

  4. ¿Cuáles son las medidas de higiene de los técnicos para realizar visitas?
    La salud y seguridad de nuestros clientes y de nuestros funcionarios son prioridad. Por eso siguiendo las indicaciones del Ministerio de Salud para prevenir el contagio de Coronavirus contamos con el siguiente protocolo de higiene y limpieza:
    ✔️ Antes y después de cada visita nuestros técnicos procederán a realizar debidamente el lavado de las manos a modo de prevención.
    ✔️Evitarán cualquier tipo de contacto y mantendrán al menos un metro de distancia. 
    ✔️ Uso de tapabocas.

Si tenés algún inconveniente chateá con nosotros acá

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