Móvil

En este espacio encontrarás respuestas inmediatas, guías y videotutoriales para las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios y productos.

Tigo Bot Liza

• ¿Cómo chatear con Tigo Bot Liza?
• ¿Cómo saber mi número de Tigo Paraguay?
• ¿Cómo te puede ayudar nuestro Tigo Bot?

Amazon Prime Video

• ¿Puedo ingresar a Amazon Prime con mi Plan Corporativo?
• ¿Qué es Amazon Prime Video?
• ¿Cómo accedo al beneficio de Amazon Prime Video?
• Ya tengo una cuenta de Amazon, ¿puedo utilizarla?
• ¿Cómo activar una cuenta de Amazon Prime Video?
• Aclaramos todas tus dudas sobre Amazon Prime Video

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Guía para Smartphones

• Nokia 111
• Nokia 105
• Guía para Smartphones
• Huawei P10 Selfie
• Huawei Y5 Lite (2017)
• Huawei P20 Lite

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Combinación de Ofertas

• CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
• ¿En qué consiste esta oferta?
• ¿Cuáles son las condiciones para acceder al beneficio?
• ¿El beneficio tiene una duración temporal?
• ¿Qué pasa si las cuentas del cliente están a nombre de dos titulares diferentes?
• ¿Las facturas vienen separadas o todos los servicios tienen una sola factura?

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Planes Imparables

• ¿Cuáles son los beneficios de los Planes Imparables Tigo?
• ¿Cuántos megas puedo acumular con mi plan Tigo?
• ¿Qué incluye el beneficio de WhatsApp libre con los Planes Imparables?
• ¿Qué significa licencia gratis a Tigo Sports App con los Planes Imparables?

Mi Tigo App

• ¿Qué es Mi Tigo App?
• ¿Cómo puedo descargar la aplicación Mi Tigo?
• ¿Por qué necesito registrar mi número en la aplicación Mi Tigo?
• ¿Cómo consulto mis facturas en la aplicación Mi Tigo?
• ¿Cómo consulto mis saldos o consumo en la aplicación Mi Tigo?
• ¿Cómo puedo comprar paquetes en la aplicación Mi Tigo?

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4G LTE

• ¿Por qué Tigo lanza la campaña "La mejor Red"?
• ¿Qué es 4G LTE?
• Cobertura 4G LTE de Tigo
• ¿Cómo realiza Ookla esta medición?
• ¿Cuál es la diferencia entre 3G y 4G LTE?
• ¿Qué incluye la certificación que OOKLA otorgó a Tigo?

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Portabilidad

• ¿Qué es la portabilidad numérica?
• ¿Cómo hago para portar (traer mi número) a Tigo?
• ¿Desde cuándo rige la portabilidad numerica en Paraguay?
• ¿Cómo se implementa y quién administra la portabilidad numerica?
• ¿Cuál es la vinculación de las operadoras móviles con la EAPN?
• ¿Quién se beneficia?

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Tigo Shop App

• Aclaramos tus dudas sobre los Paquetigos Noches Ilimitadas Tigo
• ¿Cómo comprar paquetes con Tigo Money desde Tigo Shop?
• Menú renovado para la compra de Paquetigos
• ¿Qué puedo hacer en Tigo Shop?
• ¿Cómo actualizar Tigo Shop App?
• ¿Cómo comprar paquetes en Tigo Shop?

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Tienda Online

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de la Tienda Online Tigo?
• 4 formas de comprar un nuevo teléfono
• ¿Qué documentos necesito para sacar un celular a cuotas?
• ¿Qué requisitos necesito para sacar un celular?
• ¿Cómo comprar un Smartphone en la Tienda Online Tigo?
• ¿Qué es la Tienda Online de Tigo?

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Roaming

• ¿Qué pasa si mi plan no tiene saldo y viajo a un destino fuera de cobertura roaming incluido?
• ¿Cuál es el tipo de adaptador que vas a necesitar para tu viaje?
• ¿Cómo activo o desactivo el servicio roaming?
• ¿Por qué sigo navegando si no compre paquetigos?
• ¿Cómo puedo recargar saldo desde el exterior?
• ¿Cómo puedo controlar mi consumo de saldo estando en Roaming?

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Optimización de Datos

• ¿Cómo desactivar la reprodución de vídeos en Facebook?
• ¿Cómo optimizo el consumo de datos en Instagram?
• ¿Cómo puedo estimar mi consumo de internet móvil?
• ¿Cómo desactivo la descarga automática en Snapchat?
• ¿Cómo ver vídeos de YouTube en HD (alta calidad) solo por Wi-Fi en tu dispositivo?
• ¿Cómo puedo usar 300 MB (Megas) y 1 GB (Gigabyte)?

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Mi cuenta

• ★ ¿Cómo activar paquetes premium en Mi Cuenta?
• ¿Como activar servicios de música desde Mi Tigo?
• ¿Cómo activar el pago por débito automático en Mi Cuenta?
• ¿Cómo puedo consultar mis servicios en Mi Cuenta Tigo?
• ¿Qué es Mi Cuenta?
• Requisitos para activar el débito automático en Mi Cuenta Tigo

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Aplicaciones

• ¿Cómo activar ESPN con Tigo?
• ¿Cómo configurar el centro de mensajes Tigo?
• Conocé las aplicaciones y herramientas Tigo
• Paso a paso para hacer una copia de tus chats de WhatsApp
• ¿Qué es Snapseed y para qué sirve?
• ¿Por qué las aplicaciones de Tigo solicitan permisos para acceder a algunas informaciones y funciones de mi smartphone?

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Deezer

• Cambio en la oferta comercial Deezer
• ¿Cómo crear una cuenta de Deezer Tigo?
• ¿Cómo ingresar al Playlist de Tigo en Deezer?
• ¿Cómo crear un playlist en Deezer?
• ¿Cómo añadir una canción a una lista de reproducción Deezer?

App Cerro Porteño

• ¿Cómo puedo descargar la app de Cerro Porteño?
• ¿Cómo descargar la app de Cerro Porteño sin costo?
• ¿Puedo ver los partidos de Cerro Porteño a través de la app?
• ¿Debo tener saldo para usar la app de Cerro Porteño?
• ¿La aplicación de Cerro Porteño es solo para clientes Tigo?
• ¿Cómo desactivar notificaciones de apps Tigo en iPhone o Android?

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Tigo Sports

• Comunicado Tigo Sports App
• ¿Los partidos de la Albirroja y torneos Internacionales lo puedo ver desde el exterior del país?
• ¿Cómo descargo la aplicación de Tigo Sports?
• ¿Cómo sé si mi teléfono es compatible con la aplicación de Tigo Sports?
• ¿La aplicación Tigo Sports es solo para clientes de Tigo?
• ¿Cómo ver un partido de fútbol en vivo?

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Web Mail Tigo

• ¿Qué es Mail Tigo?
• ¿Cómo uso el Web Mail Tigo?
• ¿Qué es Web Mail Tigo?
• ¿Cómo me suscribo a Web Mail Tigo?
• ¿Qué es el Nick o Alias?
• ¿Qué me ofrece Web Mail Tigo?

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App Olimpia

• ¿Cómo puedo descargar la aplicación de Olimpia?
• ¿Cuánto cuesta la app de Olimpia?
• ¿La aplicación de Olimpia es solo para clientes de Tigo?
• ¿Debo tener saldo para usar la app de Olimpia?
• ¿Cómo hago para que no me lleguen notificaciones?
• ¿Puedo ver los partidos de Olimpia a través de la aplicación?

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Configuraciones

• ¿Cómo solucionar inconvenientes con Facebook?
• ¿Cómo solucionar inconvenientes con WhatsApp?
• ¿Por qué no puedo descargar aplicaciones en Play Store?
• Soporte de aplicaciones externas a Tigo
• ¿Cómo desbloquear mi celular adquirido en otra operadora?
• ¿Cómo hago para que ya no me lleguen mensajes de promociones o préstamos?

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Facturación

• ¿Cómo puedo conocer el monto de mi factura de telefonía?
• ¿Qué significan los campos de mi factura de telefonía?
• ¿En qué consiste el seguro para mi celular Tigo?
• ¿Cómo puedo saber la fecha en que se acredita mi saldo todos los meses?
• ¿Cómo me suscribo para recibir mis facturas por correo electrónico?
• ¿Qué beneficios tengo al recibir mis facturas de forma digital?

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Copia de contactos

• ¿Qué es Copia de Contactos?
• ¿Cómo accedo al servicio de Copia de Contactos?
• ¿Cuál es el costo del servicio de Copia de Contactos?
• ¿Cómo puedo guardar o “Copiar mis Contactos” desde mi Smartphone Android en el Google?
• ¿Cómo sincronizar los contactos de mi iPhone con iCloud?
• ¿Cómo sé cuándo se terminaron de guardar o restaurar mis contactos?

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Servicios sin saldo

• ¿Cómo hago una recarga de saldo Tigo?
• ¿Cuáles son los servicios sin saldo?
• ¿Cómo puedo cargar saldo desde la web?
• ¿Cuáles son los asteriscos disponibles de Tigo?
• ¿Cómo funciona el servicio de Tigo Te Presta?
• ¿Cómo puedo comprar saldo Tigo?

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