Billetera electrónica

Con tu billetera Tigo Money no necesitás efectivo para realizar minicargas de saldo a tu teléfono, enviar dinero, pagar tus facturas, pagar en comercios y mucho más ¡Encontrá acá las respuestas a tus dudas!

Información General

• ¿Qué es Tigo Money?
• Requisitos para utilizar el servicio de Tigo Money
• ¿Cómo me suscribo a Tigo Money?
• ¿Cómo registro mi Cédula de Identidad en un punto de venta?
• ¿Cuáles son los servicios que me ofrece Tigo Money?
• ¿Qué debo hacer para registrarme en la app de Tigo Money?

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Claves y Seguridad

• ¿Cuál es la clave inicial?
• ¿Cómo cambio mi clave?
• ¿Por qué tengo que cambiar la clave inicial?
• ¿Qué hago si un tercero me pide mi clave de Tigo Money? ¿Le debo facilitar la misma?
• ¿Qué pasa si no me deja ingresar la clave de Tigo Money o no la recuerdo?
• ¿Qué seguridad hay en caso de extravío de mi Chip (SIMCARD) o robo de celular?

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Transferencias y Transacciones

• ★ ¿Dónde puedo ver el detalle de mis movimientos de Tigo Money?
• ¿Cómo consulto el detalle de mis transacciones de mi billetera Tigo Money desde el *555#?
• Pagué una Factura/Servicio pero elegí la opción equivocada, ¿Qué debo hacer?
• Cambié de número y me hicieron un cambio de chip, ¿qué pasa con mi billetera de Tigo Money?
• ¿Es posible transferir el saldo electrónico a una línea que no está suscripta al servicio?
• ¿Qué hago si me equivoqué de línea o el monto al transferir?

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Tarjeta Tigo Money

• ¿Qué es la Tarjeta Tigo Money?
• ¿Qué precio tiene la tarjeta?
• ¿Cómo registro mi tarjeta de Tigo Money?
• ¿Cómo retiro dinero con mi Tarjeta Tigo Money?
• ¿Qué pasa si pierdo la Tarjeta Tigo Money?
• ¿Cómo hacer tus compras en comercios?

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App Tigo Money

• ¿Qué puedo hacer con la billetera de Tigo Money?
• ¿Tiene costo el servicio?
• ¿Cómo busco y descargo la aplicación?
• ¿Tiene costo la descarga de la aplicación?
• ¿Tiene costo la navegación en la aplicación?
• ¿Para qué sistema operativo está disponible la aplicación?

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Giros

• ★ ¿Qué diferencia hay entre un Giro y un Envío?
• ¿Desde qué monto puedo hacer un giro?
• ¿Desde qué opción puedo realizar un giro?
• ¿Cómo hago un giro desde la app?
• ¿Cómo realizo un envío de dinero?
• Envié un giro posiblemente por una promoción inexistente, ¿qué hago?

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Botón de pago Tigo Money

• ¿Qué es y como funciona el Botón de Pago Tigo Money?
• ¿Cuáles son los requisitos para operar con Botón de Pago Tigo Money?
• ¿Cuánto cuesta adquirir el Botón de Pago Tigo Money?
• ¿Quién paga la comisión?
• ¿Quién realiza la integración de Botón de Pago Tigo Money?
• ¿Cómo se retira el dinero?

Tigo Pagos

• ¿Qué es Tigo Pagos?
• Operar Telefonía - Minicargas
• Operar Tigo Money - Cargar y retirar dinero
• ¿Para qué sirve el Cobro Manual o Cobro por Catálogo?
• Términos y Condiciones de Tigo Pagos
• ¿Cómo puedo consultar mi saldo?

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