Recolector de ejemplos-Inconvenientes con el canal 100 -101 Tigo Sport y APP Tigo Sport (Cerrado)
Hora Inicio: 24 de julio 18:10 hrs BO / 19:10 hrs PY
Hora Fin: 24 de julio 19:30 hrs BO / 20:30 hrs PY
Buenas tardes, estimados,
Ante reclamos de inconvenientes de PANTALLA NEGRA o Distorsionado en App y Canal Tigo Sport , favor aplicar el siguiente speech:
“Estimado Cliente tomaremos su cuenta como ejemplo para verificación por parte del área técnica de tal forma a solucionar el inconveniente en la mayor brevedad posible, con las disculpas del caso agradecemos la comprensión”
Datos a subir:
TECNOLOGIA:
DECO:
ZONA:
NRO DE LINEA DEL CLIENTE:
Cuenta:
Nro serial:
TIPIFICACION
VOZ DEL CLIENTE: EVENTO NOTIFICADO
NO GENERAR OT , TAMPOCO DERIVAR/AGENDAR A SEGUNDA LINEA
Saludos.-.