En general, este problema ocurre luego de una actualización de firmware del decodificador. Te mostramos los pasos que podés seguir para solucionar el inconveniente:
👉 Paso 1: Revisá las conexiones de tu equipo.
👉 Paso 2: Realizá una restauración de fábrica.
Hacé clic en la imagen del modelo de tu decodificador y seguí los pasos:
- Si tenés el servicio de TV por CABLE
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- Si tenés el servicio de TV Satelital
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Si el inconveniente persiste, contactá con nosotros desde nuestros canales digitales, hacé clic acá para conocerlos o llamá al *611 desde tu Tigo o al 0981611611 desde otra operadora.