Flujo 100% Digital | Migra Pre2Pos

A continuación te mostramos el paso a paso del proceso de migración de Pre a Pos a través del asistido.

💡 Preguntas Frecuentes

✅ ¿Qué clientes pueden acceder a la migración Pre2Pos a través de Liza?

Solo aquellos que estén dentro de la campaña que lanza el negocio y estén insertados en la base del recomendador.

✅ ¿Cuál es el CH del usuario que realiza la migración a través de Liza? 

Resp. de ventas ext TIGO 70792

Ejemplo:

Método Campaña Inbound / Outbound

1. Cliente ingresa con el prepopulado "¡Hola Tigo! Quiero pasar mi número a un plan móvil. Me pasan más info?" o recibe una campaña saliente que activa el módulo de Migración y para avanzar hacer clic en el botón "Me interesa"

2. Al aceptar el plan, les saltara el contrato de servicios y los términos y condiciones, donde debe hacer clic en el botón Aceptar y Continuar

3. Por último nos muestra un mensaje para aguardar mientras se procesan los cambios en la línea y listo.

  Método orgánico

Clientes dentro de la base del recomendador que ingresan a través del menú Móvil.

1. Cliente ingresa al Menú Móvil de manera orgánica se activa el módulo con la oferta y el plan recomendando.

2. Al hacer clic en el Me interesa! le mostrará el detalle del plan recomendado. 

3. Al aceptar saltará el contrato de servicios y los términos y condiciones, donde debemos hacer clic en el botón Aceptar y Continuar

Y ya la línea pasa a Pospago!