Ley 5629/2016 - Bloqueo, Desbloqueo de Equipos Terminales Móviles Celulares.

LA CAMARA DE OPERADORES MÓVILES DEL PARAGUAY INFORMA:

Que el próximo 26 de julio de 2017 entrará en vigencia la Ley 5629/2016 “Que establece la obligatoriedad a las empresas que prestan servicios de telefonía móvil celular, a realizar el bloqueo de Equipos Terminales Móviles Celulares (ETM) que hayan sido denunciados como robados, hurtados o extraviados” y sus disposiciones complementarias.

En este contexto las operadoras CLARO, PERSONAL, TIGO y VOX comunican a sus clientes que:

1. El objeto de las mencionadas normativas legales es establecer un sistema que permita tener un registro y bloqueo de aquellos Equipos Terminales Móviles Celulares (ETM), en adelante “Equipos”, que hayan sido denunciados como robados, hurtados o extraviados a fin de impedir su uso por parte de terceros, y así desalentar su robo o hurto.

2. Para el bloqueo de Equipos denunciados como robados, hurtados o extraviados, es INDISPENSABLE
contar con el número de IMEI (Sistema Internacional para la Identidad de Equipos Móviles). Para
obtener el número de IMEI deberá marcar en su celular el *#06# e inmediatamente recibirá un mensaje
con el número de serie de 15 dígitos. Anote y guarde su número de IMEI en un lugar seguro.

3. Si su Equipo ha sido robado, hurtado o extraviado, deberá realizar la denuncia en la Comisaría más cercana. En la denuncia, deberá constar indefectiblemente: el IMEI, el número de línea celular, la marca/modelo del equipo y los datos del propietario del equipo (nombre completo y cédula de identidad).

4. Una vez realizada la denuncia policial Ud. deberá acudir a su operadora a fin de solicitar el bloqueo.
Las operadoras celulares no podrán procesar ningún bloqueo sin la presentación de la denuncia
policial con todos los datos especificados más arriba.

5. Antes de adquirir un celular Ud. podrá ingresar a la página web de CONATEL www.conatel.gov.py y consultar con el número de IMEI si el mismo se encuentra o no bloqueado.

6. En caso que recupere el equipo denunciado como robado o extraviado, el usuario deberá acudir nuevamente a las oficinas de su operador para solicitar el desbloqueo.

7. Las empresas que integran la Cámara de Operadores Móviles del Paraguay deslindan toda responsabilidad derivada de la implementación de las normas antes mencionadas atendiendo a que en caso de bloqueo de un IMEI es posible que se afecte a más de un Equipo como consecuencia de la posible duplicidad de un mismo IMEI. El IMEI es una característica inherente al equipo terminal móvil proporcionado por los fabricantes sin intervención de los operadores y en tal sentido las operadoras deslindan toda responsabilidad derivada de la implementación de las normas en lo que concierne al bloqueo múltiple de aquellos terminales que eventualmente tengan coincidencias en el número de IMEI.

8. La Cámara de Operadores Móviles del Paraguay finalmente informa que en caso de detectarse el intento de uso de un IMEI correspondiente a un Equipo denunciado y bloqueado, por disposición de la Ley N° 5629/2016, la operadora en cuya red se detecta el intento informará de ello al Ministerio Público, por lo que recomendamos conservar los comprobantes que acrediten la compra de los Equipos.