¡Todo sobre el servicio VoLTE!

En Tigo, siempre ofrecemos el mejor servicio a nuestros clientes, le informamos que estamos realizando un proceso de actualización de SimCards, con el objetivo de garantizar el acceso a los servicios Roaming de Voz en Estados Unidos.

⚠️ Los operadores móviles AT&T y T-Mobile han completado el apagado de sus redes 3G respectivamente en los Estados Unidos lo cual puede implicar algunos cambios en su experiencia Roaming en los Estados Unidos.

 Al cambiar tu simcard a la tecnología VoLTE, obtendrás:

✅ Alta calidad de voz y reducción del ruido de fondo.

✅ Conexión más rápida

¿Cómo solicito el cambio de simcard?

Para realizar el cambio de SimCard deberás acercarte a una de nuestras tiendas, indicando que viajaras a Estados Unidos y se te realizará el cambio por un SimCard con capacidad VoLTE.

  ¿Si no cambio el SIMCard no podré hacer Roaming?

El servicio Roaming estará disponible, pero estará limitado al uso de Datos y SMS. Con el cambio de SIMCard usted podrá utilizar Voz, además de Datos y SMS.

  ¿Qué necesitas para activar VoLTE?

✅ Contar con un chip 4G con capacidad VoLTE.

✅ Debes tener un teléfono compatible con la red 4G/LTE.

✅ El teléfono debe estar dentro del alcance de una red 4G/LTE.

✅ Habilitar VoLTE en la configuración del teléfono.

  ¿Cómo configurar VoLTE en el equipo?

📱 En Android

1. Abre los ajustes/configuración del teléfono 2. Conexiones 3. Pulsa Redes móviles 4. Activa llamadas de VoLTE ✔️ Si viajas al extranjero 1. Activa Roaming de Datos

📱 En iOS

1. Abre la configuración del teléfono 2. Datos celulares 3. Opciones de Voz y Datos 4. Activa VoLTE ✔️ Si viajas al extranjero 1. Activa Roaming de Datos