¿Cómo hago transferencia de saldo desde Tigo Business Online?
Para realizar transferencias de saldos entre líneas por medio de la herramienta de Tigo Business Online se deben seguir los siguientes pasos:
- 1. Iniciar sesión en TBO, hacer clic en el botón Servicios, luego en Portafolio de Servicios.
- 2. Dentro del portafolio de servicios en la opción de Voz y Datos Móviles, debe hacer clic en "ADMINISTRAR"
- 3. En el campo de Línea ingresar el número de alguna línea perteneciente a su contrato.
Obs: Los números de línea se deben ingresar con el formato "595", sin el "+" adelante. Por ejemplo: 595982667321. Si se ingresa un número con un formato diferente, saldrá un error que impedirá realizar la transferencia.
- 4. Seleccione el monto a transferir e ingrese el número al cual desea realizar la transferencia y luego haga clic en el boton "siguiente".
Obs: Se pueden elegir montos de transferencia desde 5.000gs hasta 500.000gs - 5. Aparecerá un cuadro de resumen de la transferencia a llevarse a cabo. Si los datos son correctos, haga clic en "CONFIRMAR".
- 6. Si la línea que recibirá el saldo no pertenece a la empresa, entonces se enviará un código de verificación a la línea de la cual se desea transferir el saldo. En caso de que la línea de destino conforme parte de su empresa, dicho código no será necesario.
- 7. Si la transacción se realizó de manera correcta, aparecerá el siguiente mensaje de verificación:
- 8. En caso de que el proceso falle, ya sea porque la línea de destino no existe o porque la línea de origen no cuenta con saldo suficiente entonces se podrán presentar los siguientes mensajes de error:
