No puedo acceder a mi cuenta HBO max y tengo incluido en mi plan Tigo Hogar
Antes de iniciar sesión, verifica que en la app Mi Tigo tengas asociada tu nueva cuenta con el formato 4BXXXXX, para asociar seguí los pasos indicados en: ¿Cómo asociar mi servicio Hogar y/o Móvil en la aplicación Mi Tigo?
Luego de visualizar ya asociada la nueva cuenta, verifica que en la pestaña "Compras" se vea la suscripción a HBO Max y seleccioná el icono de la app.
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Una vez dentro de la app HBO Max, selecciona "Iniciar sesión" (Si te aparece un mensaje de "Bienvenido+Tu nombre", cierra esa sesión antes de seguir con el próximo paso)
Selecciona "crea una cuenta de HBO Max"
Selecciona "Tigo - Hogar"
Si luego de seleccionar "Tigo - Hogar" te despliega una vista de error, debés cerrar todas aplicaciones abiertas en tu teléfono y volver a abrir HBO Max varias veces, si eso sigue sin funcionar, probá desinstalar y volver a instalar la app HBO Max.
Posibles errores:
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Luego, una vez seleccionado "Tigo - Hogar" ya podrás continuar con el siguiente paso
Selecciona país Paraguay, ingresa el correo electrónico que tenés vinculada a la app Mi Tigo y la contraseña de tu cuenta Tigo
Seleeciona la cuenta donde aparece el icono de una casa seguido de (PY), sin la dirección
Visualizarás un mensaje exitoso de validación de licencia con Tigo. Luego, necesitas asociar un correo electrónico a la app HBO Max (podés utilizar el mismo correo que utilizas en la app Mi Tigo)
Si ya tenías vinculado un correo en la app HBO Max, accederás directamente al contenido. Si no tenías vinculado ningun correo, la app te pedirá confirmar un correo y asignar una contraseña para la app
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Listo, ya podrá visualizar el contenido
