Conocé todo acerca de la factura electrónica Ekuatia

Te contamos todo lo que necesitas saber acerca del Sistema de Facturación Electrónica Nacional SIFEN

Acorde a lo establecido por la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET), Ministerio de Hacienda, conforme al Decreto 7.795/2017, desde el 1 de diciembre 2020 se empezaron a emitir facturas electrónicas del servicio de telefonía para planes pos pago y desde el mes de octubre 2022 se emitirán facturas electrónicas del servicio de TV y/o internet.

Teniendo en cuenta esta iniciativa a partir del próximo vencimiento de tu servicio en Mi Tigo encontrarás los siguientes documentos:

  La nueva Factura Electrónica:"Ekuatia", cuenta con ciertas características como la firma electrónica, el código QR y es emitida en dos formatos: KuDE y XML. Esta factura es válida para tributar.

  El detalle de cuenta a pagar: donde se reflejan los detalles de tu cuenta y el monto que debes pagar por tu servicio de telefonía. No válida para tributar.

  Servicio de telefonía:
Si retirás un teléfono a cuotas: tendrás la nueva Factura Electrónica del equipo en el momento de la compra, con el costo total del equipo retirado, válido para tributar. El monto de las cuotas las verás en el detalle de cuenta a pagar.

  Servicio de TV y/o Internet:
Si solicitás un servicio de TV y/o Internet, tendrás disponible tu KuDE de factura electrónica puntual válida para tributar por el cargo de instalación o mudanza interna/externa de decodificador o cable módem. Si solicitás este servicio a cuotas, en el momento de la instalación o mudanza interna/externa tendrás disponible una factura con el costo total, válido para tributar. El monto de las cuotas las verás en el detalle de cuenta a pagar.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Ekuatia?
   Es el nombre en guaraní de la Factura Electrónica, la cual está disponible en el formato KuDE y XML. Nace como parte del proyecto de la Subsecretaria de Estado de Tributación (SET) denominado SIFEN (Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional).
   KuDE: es la abreviación de Kuatia Documento Electrónico. Representa la factura electrónica en formato PDF.
   XML: es un archivo que describe los datos que contiene un documento electrónico. Para poder abrir este documento se necesita un lector con la funcionalidad para tal efecto.
   Ambos formatos son válidos para tributar en caso de que seas contribuyente.
2. ¿Cuál es la diferencia con la factura digital que recibía en mi correo o veía en la web?
   La factura digital correspondía a tu factura en formato PDF. Sin embargo, la factura electrónica es la factura estandarizada por medios electrónicos que emiten las empresas adheridas al Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional.
   
   
3. ¿Por qué el monto de mi factura electrónica es distinto al monto que debo pagar?
   La Factura Electrónica podrá tener una diferencia en el Monto facturado con relación al Detalle de Cuenta a Pagar, ya que en el primer documento (Factura Electrónica) no se detallan los servicios que se dividen en cuotas, como una refinanciación de deuda o cuotas de equipos. Esto se debe a que los mismos ya fueron emitidos anteriormente en otra factura a crédito al momento de la transacción.
   Por lo tanto, el monto que debes abonar es el que figura en tu Detalle de Cuenta a Pagar.
   
   
4. Descargué mi Factura Electrónica, pero, al abrir, solamente veo unos códigos que no se entienden. ¿Qué puedo hacer?
   Esto sucede porque se descargó la Factura Electrónica que corresponde al formato XML.
   
   👉🏼 Recordá que la factura electrónica KuDE es la que se emite en formato PDF. Podés acceder al detalle de tu servicio de telefonía y descargarla ingresando a Mi Tigo en la sección de Facturación, conocé los pasos ingresando acá.
   
   
5. Si retiro un equipo o recibo un servicio de 'TV y/o Internet' financiado. ¿Qué documentos tendré disponible?

En el momento de la compra/prestación del servicio, tendrás disponible en Mi Tigo la Factura Electrónica Kude puntual por el monto total del equipo/servicio prestado, válida para tributar. El monto de las cuotas las verás en el detalle de cuenta a pagar.

👉🏼 Recordá que la factura electrónica KuDE es la que se emite en formato PDF. Podés acceder al detalle de tu servicio de telefonía y descargarla ingresando a Mi Tigo en la sección de Facturación, conocé los pasos ingresando acá.

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