Alarmas TBO (B2B ) - Enterprise & Corporate / Small
A partir del mes de Febrero 2026, tenemos vigente alarmas que se generan vía Syshelp, para detectar a los clientes B2B que realizan transferencias de saldo desde la plataforma TBO a partir de algunos criterios.
En este procedimiento encontrarás la guía de cómo gestionar estas alarmas, el alcance y el proceso a realizar con el cliente u otras áreas.
Alcance
- Ejecutivos de Servicios (Segmentos Enterprise & Corporate)
- Asesor Call Center Inhouse (Segmento Small)
Criterios:
Mecánica: