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Por Onel Cuellar and 1 otro
• 85 artículos

Guía de uso del control remoto de ONEtv

Conocé el control remoto de tu ONEtv  Android Arris 6102 y cómo usarlo para sacarle el máximo provecho. El control remoto de tu Tigo ONEtv tiene características novedosas que lo hacen muy especial:   Está conectado al decodificador por Bluetooth, por eso no necesitarás apuntar directamente al decodificador para que funcione y el zapping será más rápido.  Cuenta con el botón Aplicaciones . que te permite ingresar directo a las aplicaciones Android instaladas en el decodificador.  Su botón de Asistente de Voz, te permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador: Buscá contenido en Google o YouTube como películas, videos etc. Encontrá información en línea, desde reservas en restaurantes hasta direcciones, clima y noticias. Controla tu música en Spotify o Google Music. Reproducí contenido en tu Chromecast u otros dispositivos. Leé tus notificaciones. Entre otras órdenes. Conoce lo que puedes hacer con cada una de las teclas de tu control Tigo ONEtv dando clic en  para avanzar Botón encendido Enciende y apaga el televisor. El decodificador entrará en modo de ahorro de o hibernación cuando apagues la TV. Botones de volumen Sirven para subir o bajar el volumen de la TV. Mute Sirve para poner en silencio el volumen. Podés poner otra vez sonido, presionando Mute nuevamente o subiendo el volumen. Input Sirve para cambiar la entrada de señal de video. Siempre debe estar en HDMI (en el número de puerto donde se encuentra conectado el cable en ese momento. Ej: HDMI1). Guide (Guía) Permite ver la programación de todos los canales, hasta 14 días adelante y 3 días atrás. Botón Ch+ / Ch- Permiten cambiar de canal. GO Muestra la pantalla del Menú Principal. Botón i Al presionarlo cuando estás viendo cualquier programa, te muestra información como nombre, descripción, duración, horario inicio y de finalización del programa, y te permite: grabarlo, marcarlo como favorito, cambiar idioma del audio y subtítulos y ver el programa desde el inicio. Exit (Salir) Permite salir de una aplicación o menú. Botón Ir atrás Sirve para regresar al menú anterior. OK Sirve para confirmar las opciones que elijas. Botones de desplazamiento Te sirven para navegar entre las diferentes opciones del menú, moverte hacia arriba, abajo, derecha o izquierda. Select Mientras ves un programa o video, podrás usarlo para pausar y reiniciar la reproducción, y los botones de izquierda o derecha para adelantar y retroceder. Botones numéricos Para acceder de forma directa a los canales que quieras o digitar el PIN en la opción Control Parental. Botón Aplicaciones Te permite ingresar directamente a las aplicaciones instaladas en el decodificador. Botón Asistente de Voz Permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador. Busca contenido en Google como películas, videos, etc. Encuentra información en línea, desde reservas en restaurantes hasta direcciones, clima y noticias.Controla tu música, reproduce contenido en tu Chromecast u otros dispositivos, lee tus notificaciones, entre otras.   Tips importantes que sabemos te servirán  Si el control no funciona, revisa si las pilas aún tienen carga. Si percibes qué al dar alguna orden al decodificador, no responde, lo primero a revisar es que las pilas aún tengan carga.  Valida que en qué porcentaje está la carga de las baterías del control remoto ingresando al menú con el botón GO, luego a Ajustes/ Configuracion del control remoto /Diagnóstico de control remoto. El porcentaje debe estar por encima del 30 %, si está por debajo de 30 % se recomienda cambiar pilas.  Si el control se desconfigura y no puedes dar órdenes al decodificador. Si, aunque tiene pilas cargadas, no recibe tus órdenes, es necesario configurarlo nuevamente así:  Encienda su TV, su decodificador y ubíquese a máximo 2 metros del decodificador. Activar la función de Emparejamiento presionando y manteniendo presionado el Botón GO y el botón Back   hasta que el Led del control se ilumine de color rojo.  Suelte los 2 botones y el Led del control se iluminará intermitentemente por 5 veces cada 3 segundos, esto indica que el Control Remoto está buscando accesorios cercanos y mostrará un aviso en pantalla mostrando búsqueda de accesorios.  Si ya el control se encontraba emparejado, será borrado y se emparejará con el nuevo dispositivo.  Para indicar emparejamiento exitoso el Led del control encenderá intermitentemente de color amarillo por 5 veces.

Conoce el deco Android Arris 6102 de Tigo ONEtv | General

Para disfrutar de Tigo ONEtv te instalamos el deco Arris 6102 con sistema operativo Android TV , que te permite recibir todo el entretenimiento que necesitas   Conoce tu decodificador   Da clic en para avanzar Botón encendido/En espera Presione durante menos de 5 segundos para alternar entre los modos en espera y encendido. Presione durante más de 5 segundos para reiniciar. LED Anillo Translúcido Blanco Fijo : Encendido. Blanco intermitente: Recibiendo instrucciones del control remoto. Azul, fijo o intermitente: Reiniciando y estabilizando el decodificador. LED de conexión Blanco Fijo : Conexión establecida. Blanco intermitente: Estableciendo conexión. Rojo: Sin conexión. LED de grabación No se utiliza, ya que las grabaciones en este decodificador se hacen en la nube. Puerto de corriente En este puerto se conecta el cable de alimentación eléctrica. Puerto Ethernet Este puerto se utiliza para conectar un cable de red entre el modem y el decodificador, solo cuando la conexión no se realiza por Wi-Fi. Puerto HDMI En este puerto se conecta el cable HDMI que va hacia televisor. Puerto USD En este puerto se puede conectar un dispositivo USB para reproducir algún archivo en el televisor. Un decodificador con sistema operativo Android TV Algunas de las principales características del deco Android Arris 6102 que lo hacen diferente son: A través del botón de emparejamiento de Bluetooth, configuras el control remoto. Además, a través de Bluetooth, también puedes conectar tus dispositivos móviles u otros accesorios como audífonos al decodificador. Puedes descargar aplicaciones desde Google Play Store, realizando el registro con una cuenta de correo de Gmail. Si tienes celular con sistema operativo Android e ingresas con el mismo correo de Gmail que tienes en tu celular a la Google Play Store, las aplicaciones que tengas descargadas y sean compatibles, se sincronizarán con el decodificador. ¡Ten en cuenta! Las aplicaciones disponibles para descarga o sincronización con el celular, serán las que sean compatibles con Android TV. Funcionalidades del deco Android Arris 6102 ¡Con tu Tigo ONEtv siempre tienes disponible todo el entretenimiento! Estas son todas las funcionalidades que tienes a la mano: Recomendador inteligente Buscador universal Grabación superior Video tienda App ONEtv Guía de TV Apps y juegos Asistente de voz Ver desde el principio/Continuar viendo programas Pausa, adelanta y retrocede la señal en vivo. Vive cada momento, sin perderte un segundo de tus programas, con esta excelente funcionalidad Acceso a: YouTube en Tigo ONEtv HBO en Tigo ONEtv Prime Video

Viví la mejor experiencia con ONEtv

Conocé la experiencia que te trae ONEtv con el nuevo decodificador Android Arris 6102 y disfrutá de todos sus beneficios ONEtv te entrega los contenidos que querés ver porque aprende de tus gustos, ya sea que estén disponibles en tu plan de TV Tigo o en internet, para que puedas ver en todos tus dispositivos (TV, tablet, smartphone). Conocé sobre este y más beneficios a continuación. ONEtv es la experiencia de entretenimiento para tu hogar porque tenés:  Todo en un solo lugar → Integra lo mejor del entretenimiento disponible en tu plan de Tigo TV, las plataformas de contenidos (HBO Max, YouTube, Amazon Prime Video, Spotify, etc.) y con la mejor velocidad de internet.  Multipantalla → Te permite ver los contenidos en todas tus pantallas (TV, tablet, celular) y en la app ONEtv.  Grabación en la nube → Tenés 20 horas de grabación en la nube para grabar tus programas favoritos e incluso, todos los capítulos de tus series, para verlos cuando quieras.   Control por voz → Utiliza la opción de control por voz del asistente de Google para ejecutar diferentes contenidos en tu decodificador. Todo esto es posible gracias a al decodificador Arris 6102 con sistema Android TV que usamos para entregarte el servicio . Conocé más sobre este decodificador acá . Todo lo que podés hacer con tu ONEtv Conocé todas las funcionalidades que tienes a la mano:  Recomendador inteligente. Te brinda recomendaciones de contenidos para ver basadas en tus gustos, disponibles en tus canales, plataformas de contenidos premium o internet. Ver más.  Buscador universal. Puedes realizar búsquedas por actor, director, nombre de la película, programa o serie, en todas las opciones disponibles (tus canales, plataformas de contenidos premium o internet). Y agregar las funcionalidades: Asistente de Voz Te permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador como: Buscar contenido en Google como películas videos etc., encontrar información en línea, entre otras.  Grabación superior. No te perderás los programas que quieres ver, ya que tendrás la opción de grabar los programas que quieras ver e incluso todos los capítulos de tus series favoritas.  Ver más.   Control de la emisión. Para que no te pierdas ni un segundo de tus programas podrás: Pausar o adelantar y retroceder, de forma rápida o lenta, la señal en vivo Ver desde el inicio, ya que podrás retroceder la emisión hasta el momento en que comenzó un programa en vivo. Ver la programación de hasta 3 días atrás, para encontrar y ver de nuevo un programa.  Guía de TV. Puedes ver la programación de todos los canales de hasta 14 días en el futuro y 3 días atrás. Ver más.   Video Tienda. Encontrarás un gran catálogo de películas de todos los géneros, para ver con costo o gratis.  App ONEtv. Para que disfrutes la experiencia de entretenimiento desde tu celular o Tablet. Ver más.   Plataformas integradas. Podrás acceder a tus aplicaciones de películas y series favoritas cómo HBO Max, Amazon y a Youtube.  Apps y juegos. Puedes descargar Apps de música, video o juegos. Y si tienes sistema operativo Android en tu celular, podrás sincronizarlas con las de tu Tigo ONEtv.  Ver más.         Si ya tienes ONEtv, conoce información que te será útil    Con Tigo ONEtv ¡Entretenimiento para todos!  

Soluciones frecuentes en el servicio de TV/Internet

Conocé como solucionar algunos problemas y errores frecuentes en tu servicio de TV/Internet  TV Estoy sin señal en mi decodificador Ver más Seleccioná la tecnología de tu servicio de TV Cable Satelital   Me aparece "Sin acceso" o "Acceso condicional" Ver más Me aparece el mensaje "HDCP error" Ver más Verificá que no estén conectados los cables HDMI y audio-video (colores) al mismo tiempo . Solamente uno debe conectado entre el decodificador y la TV. Falta uno o más canales en mi grilla Ver más Me aparece un mensaje de error con la tarjeta Ver más La imagen sale pixelada / entrecortada Ver más La imagen sale en blanco y negro Ver más No hay imagen (pantalla negra) Ver más Mi decodificador no enciende   Ver más Mi decodificador se reinicia solo Ver más Se soltó o cortó el cable de Tigo en la calle Ver más Reportá el inconveniente directamente a nuestros canales digitales (hacé clic acá para conocerlos) o llamando al *611 desde tu Tigo o al 0981611611 dede otra operadora. El control remoto del decodificador no responde Ver más Tips y recomendaciones  Internet ✅ Unificación de redes Esta es una nueva característica que te ayudará a disfrutar de una mejor experiencia de uso y sacar el máximo provecho en tus conexiones Wi-Fi, realizando un cambio de banda (2.4 GHz.-5GHz.) automáticamente. Con la funcionalidad activada, siempre estás conectado a la red wifi que mejor señal y velocidad ofrece en ese momento y ubicación, beneficiándote de lo mejor de cada banda (en 2,4 GHz mejor cobertura y en 5 GHz, mayor capacidad). Para poder configurar la unificación de redes seguí estos pasos ingresando   acá ✅ Cantidad de equipos conectados. Si en tu casa se conectan varios equipos a la vez (celulares, notebooks, Smart TV, cámaras, etc.), tenés que saber que mientras más sean, el ancho de banda se dividirá entre todos ellos, por lo que será menor. Te recomendamos, de ser posible, desconectar los equipos que no están en uso. Las velocidades mínimas de bajada según cantidad de dispositivos son: Hasta 5 dispositivos: 60 mbps Hasta 6 dispositivos: 120 mbps Más de 8 dispositivos: 300 mbps Para saber cuantos dispositivos estan conectados a tu red WiFi, seguí estos pasos ingresando   acá ✅ Repetidores de señal. Si el WiFi de tu casa no llega a todos los equipos, sería recomendable instalar un repetidor/extensor de señal preferentemente doble banda (equipo que transmite señal en dos frecuencias 2.4 y 5 GHz)   que te permitirá extender la señal del WiFi, el cual podés adquirirlo en una tienda de electrónica de tu preferencia. ✅ Buena ubicación del Router. Para tener una mejor cobertura, el Router debe estar ubicado en un punto central de uso y en un lugar elevado. De esta forma, la señal cubrirá una mayor área de tu hogar. ✅ Mantener despejado En el hogar existen algunos objetos cotidianos que pueden causar una conexión a internet intermitente por generar obstáculos en la señal, conocidas como fuentes de interferencia o barreras inalámbricas. Es importante que la señal fluya sin obstáculos, no lo cubras ni lo guardes dentro de una gaveta o mueble. Tené en cuenta que el alcance del WiFi va disminuyendo con la distancia y con cada obstáculo físico que haya entre el router WiFi y el equipo (celular, PC, etc.). Ejemplo: ✅ Protegé tu usuario y contraseña.   No compartas tu clave de WiFi con personas ajenas a tu hogar.   Conocé los pasos para para personalizar el nombre y la contraseña de tu WiFi   acá. ✅ Utilizá la conexión por cable de red desde tu PC o notebook. Te recomendamos para garantizar la estabilidad en videoconferencias o desees utilizar plataformas de mayor consumo de datos. ✅ Reiniciá semanalmente tu Router Desconectá el router del tomacorriente 10 segundos y conéctalo nuevamente, esto ayuda a tener el equipo actualizado. De esta forma vas a disfrutar de una experiencia más estable y sacarás el máximo provecho en tus conexiones.

Restauración de fábrica por marca de deco

" En este artículo te mostramos como realizar la restauración de fábrica por marca, seguí los pasos que te dejamos abajo.  1. RESTAURACIÓN DE FÁBRICA DECO VERIMATRIX Presioná el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Configuración . Ingresá en Configuración del Sistema presionar  OK. Desplázate hasta  Restaurar a la configuración de Fábrica. Escribí el PIN  4321 presionar  Ok. El sistema iniciará una búsqueda y una vez completada, vuelve a la configuración inicial. Importante: En caso de ingresar el PIN de forma errónea luego de tres intentos se bloquea pero luego de 10 minutos se vuelve a desbloquear, para un nuevo intento. No olvides completar el idioma ' Español' y país 'Paraguay' , luego desplázate hasta la opción IR y presiona  OK . Seleccioná la opción de Inicio , el sistema va realizar un escaneo del servicio/canales. Una vez finalizado el proceso presiona  OK en Guardar . ¡Y listo! 2. RESTAURACIÓN DE FÁBRICA DECO HANDAN Presioná el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Luego Información del Sistema Restauración de Fábrica Restaurar valores - SI Iniciará la actualización el sistema. Se perderán las configuraciones almacenadas - SI Luego de la restauración de fábrica, se mostrara el menú de configuración de idioma. A continuación  debemos realizar  una nueva búsqueda de canal.  (Búsqueda Automática) Para realizar la búsqueda de canales seguí estos pasos: Presioná el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Luego ingresa a 'Opciones de usuario'. Selecciona 'Búsqueda Automática'. 3. RESTAURACIÓN DE FÁBRICA DECO ARION Presionar MENÚ en el control Ingresá a Herramienta Elegí Restablecimiento de sistema y presionar OK Elegí la opción AJUSTE DE FABRICA y presionar OK, OK Ingresá el código 0000  presionar  OK -El decodificador realiza una búsqueda luego guardará los cambios y aparecerá en el CH 8. Si los niveles de S y Q aparecen en 0% lo más probable que se trate de un problema de antena o del decodificador. 4. RESTAURACIÓN DE FÁBRICA DECO KAON KSTB4193 1. Conocé como realizar una restauración de fábrica a tu decodificador Kaon Tigo siguiendo el enlace: ¿Cómo restauro de fábrica mi decodificador KAON KSTB4193?

¿Por qué no puedo ver los canales en mi servicio de TV?

⚠️ Decodificadores Kaon Verimatrix que estuvieron apagados durante varios días Si tenés el decodificador, tené en cuenta que si éste estuvo sin encender durante varios días podría salir el mensaje 'Sin acceso' al tratar de ver un canal. Para estos casos, te recomendamos esperar 10 minutos ya que el decodificador necesita recibir actualizaciones en línea durante el proceso de inicio. Si transcurrido este tiempo aún no podés ver los canales, seguí con el paso a paso más abajo Te mostramos los pasos que podés seguir en caso que tu TV muestre el mensaje 'Sin acceso', 'Acceso condicional' en algún canal de tu decodificador Tigo.   👉 Paso 1 : Si solo sucede con algunos canales . Si el inconveniente está sucediendo  con algunos canales , asegurate que tengas el canal contratado en tu plan. - Consultá cuál es tu plan en Mi tigo , si todavía no te registraste hacé clic acá . - Consultá la grilla de tu plan contratado haciendo acá . - Para consultar los canales premium como HBO, Star, etc. hacé clic acá Si no tenés el canal en tu plan , solicitalo a través de nuestros canales digitales haciendo clic acá o si se trata de canales premium activá el paquete desde Mi Tigo , hacé clic acá para saber cómo. En cambio si deberías poder ver el canal según tu plan o si sucede con todos los canales, andá al paso número 2. 👉 Paso 2 : Reiniciá tu decodificador. Desenchufá tu decodificador (caja negra) del tomacorriente, esperá 10 segundos y volvé a enchufarlo . Si el inconveniente persiste, contáctanos a través de nuestros canales digitales, hacé clic acá para conocerlos o llamá al *611 desde tu Tigo o al 0981611611 desde otra operadora.

¿Por qué no funciona mi control remoto?

Si el control remoto de tu decodificador no está funcionando correctamente, realizá las siguientes verificaciones: Descartá que exista algún obstáculo en la línea de visión entre el decodificador y el control remoto.                       Revisá si tu control tiene pilas y si están en buen estado. Probá con otras pilas por si estén sin carga. 👉 Probá lo siguiente: Se debe poner frente a frente el control remoto universal y el de la TV, a una distancia entre 2 a 3 cm. En el control Tigo, presionar 10 segundos la tecla roja CONTROL TV, hasta que la luz roja deje de parpadear y quede encendida. Presionar la tecla de encendido del control remoto de la TV por aproximadamente 2 segundos. Si la programación fue exitosa, la luz roja parpadeará 3 veces y el control ya podrá ser utilizado para controlar la TV. ¿Tenés este control remoto? Compatible con todos los modelos de decodificadores Tigo Identificar la marca del decodificador y el código numérico que le corresponde. ​MARCA/MODELO ​CÓDIGO ​ARION 1010H ​1 ​ARION 1010H ​2 ​ARION 8012/8013 ​3 ​KAON VMM1003/1023 ​4 ​HANDAN ​5 ​ONE TV ​6 Presionar simultáneamente la tecla azul CABLE + Código de decodificador durante 5 segundos. Luego soltar ambas teclas y el control estará programado. Obs : Si el decodificador es ARION y funcionan invertidas las teclas de volumen y cambio de canal, entonces volver a programar con el otro código de la misma marca. Si el inconveniente persiste, es posible que tu control remoto esté con fallas y es necesario realizar una reposición. Podés solicitar el envío del control remoto, agenda tu pedido llamando al *611 desde tu Tigo o al 0981611611 desde otra operadora. 

¿Cómo utilizar la guía de programación en mi decodificador KAON?

En esta sección podés ir a todos los canales o filtrar la guía solo para mostrar tus canales favoritos. Presioná el botón MENU de tu control remoto. Con las flechas de navegación, desplázate a la sección 'GUÍA' . ☑️Recordá que también podés acceder a la Guía de estas 2 maneras: 1. Directamente desde el control remoto podés visualizar toda la programación de los canales que tenés disponibles en tu servicio de TV Hogar. 1.1 Presioná el botón 'GUIDE' de tu control remoto. 1.2 Con las flechas de navegación, desplázate al canal que deseas y confirmá presionando el botón OK de tu control remoto. 1.3 Se desplegara un menú en el lado derecho de la pantalla, en donde debes seleccionar la opción ” REPORUDCIR ” presionando el botón OK de tu control remoto. 2. Desde el Zócalo de la TV, podés ver el evento en vivo actual y usar las flechas derecha / izquierda en el control remoto para ver los eventos en vivo siguientes o pasados ​​en el canal actual. 2.1 Al estar en el canal que deseas, presioná la flecha de navegación hacia arriba . Y se desplegará un recuadro gris dándote un pequeño resumen del canal que estás viendo. *Al hacer clic en el evento en vivo actual, se cambiará al canal de televisión relacionado. Al hacer clic en el evento en vivo pasado / futuro, irá a la Guía con un resaltado de ese evento en vivo. 👉 Conocé la guía completa de uso de tu decodificador KAON acá

¿Cómo restauro de fábrica mi deco Verimatrix?

En este artículo te mostramos como realizar la restauración de fábrica de tu deco Verimatrix, seguí los pasos que te dejamos abajo: Presioná el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Configuración . Ingresá en Configuración del Sistema presionar  OK. Desplázate hasta  Restaurar a la configuración de Fábrica. Escribí el PIN  4321 presionar  OK. El sistema iniciará una búsqueda y una vez completada, vuelve a la configuración inicial. Importante: En caso de ingresar el PIN de forma errónea luego de tres intentos se bloquea pero luego de 10 minutos se vuelve a desbloquear, para un nuevo intento. No olvides completar el idioma ' Español' y país 'Paraguay' , luego desplázate hasta la opción IR y presiona  OK . Seleccioná la opción de Inicio , el sistema va realizar un escaneo del servicio/canales. Una vez finalizado el proceso presiona  OK en Guardar . ¡Y listo! Te mostramos también los pasos para las siguientes opciones disponibles: 1. BÚSQUEDA DE CANALES: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Configuración . Ingresá en Instalación de canal. Escribí el PIN  4321 presionar  Ok. En la opción Escaneo automático  presiona  OK. Seleccioná la opción de Inicio Una vez finalizado el proceso, presiona  OK en Guardar. 2. CAMBIO DE SISTEMA DE IMAGEN: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Configuración . Ingresá a la opción  Configuración de salida A/V. Luego en Ajustes de video. Ir hasta Sistema TV. Tilda la opción NTCS o PAL Para salir presioná el botón BACK del control de tu decodificador. 2. VERIFICAR NÚMERO DE SERIE DEL DECO: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de  ViewRigth DVB (último icono de la fila) . En está opción podrás visualizar el Número de serial e Identificador del chip .   3. VERIFICAR NIVELES Y CALIDAD DE SEÑAL: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Configuración . Ingresá en la opción de Información del sistema Seleccioná la opción de Diagnóstico . Por último ingresá en Estado de Canal. Para salir presioná el botón BACK del control de tu decodificador. 4. BLOQUEO DE CANALES: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de Control Parental. Ingresá en Canales bloqueados. Escribí el PIN  4321 presionar  OK.  Buscá y seleccioná el canal que deseas bloquear y presioná OK. Para salir presioná el botón BACK del control de tu decodificador. 5. EDICIÓN DE CANALES: Presiona el botón  MENÚ con el control de tu decodificador. Desplázate hasta la opción de FAVORITOS. Ingresá en la opción TV presionar OK. Presiona la tecla OPT del control de tu decodificador. Ir hasta Modificar canales de TV y seleccioná presionando la tecla OK sobre el canal que deseas agregar a tu lista. Para volver a la lista de canales, presiona dos veces el botón BACK del control de tu decodificador.

Trabajos de optimización de la red fija

Nuestro equipo técnico se encuentra realizando trabajos de optimización de la red en zonas de Asunción y Gran Asunción con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar. Los trabajos se realizan de manera gradual en las distintas zonas, en la franja horaria de 9 a 18hs. Este trabajo de optimización podría causar una breve interrupción de su servicio de Tigo TV/Internet por única vez durante el mes. Por favor disculpe las molestias que estos trabajos le pudieran ocasionar. ¿Para qué se realizan estos trabajos de mantenimiento? Se realiza con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar. ¿Para estos trabajos se requiere que el técnico entre a mi casa? No, pero si detectamos que su servicio se podría encontrar con inconvenientes, nos acercaremos al domicilio para solicitar el acceso y así poder verificar la instalación completa ¿Cuánto tiempo puedo quedarme sin señal por estos trabajos? Si hubiese interrupción se daría en un corto periodo por única vez, en un lapso máximo de 10 minutos. ¿Cuáles son las medidas de higiene de los técnicos para realizar visitas? La salud y seguridad de nuestros clientes y de nuestros funcionarios son prioridad. Por eso siguiendo las indicaciones del Ministerio de Salud para prevenir el contagio de Coronavirus contamos con el siguiente protocolo de higiene y limpieza: ✔️ Antes y después de cada visita nuestros técnicos procederán a realizar debidamente el lavado de las manos a modo de prevención. ✔️Evitarán cualquier tipo de contacto y mantendrán al menos un metro de distancia.  ✔️ Uso de tapabocas. Si tenés algún inconveniente chateá con nosotros acá

¿Cómo solicito una mudanza de equipos Tigo?

Si necesitás mudar de lugar tus equipos (Decodificador de TV y/o Cablemódem) a otro lugar dentro de tu casa o querés mudar a otro domicilio en una dirección distinta, realizá la solicitud escribiendo vía WhatsApp ingresando aquí o escribiendo al 0981611611. ⚠️ R ecordá que para solicitar el cambio de lugar dentro de tu casa o un cambio de domicilio, debés estar al día con tus facturas .   ¿Cuánto cuesta un cambio de domicilio o una mudanza de equipos dentro de tu casa? Las mudanzas dentro de tu casa o cambio de domicilio no tienen costo.   ¿Quién puede solicitar la mudanza? Para una mudanza interna de equipos (cambio de lugar dentro de tu casa), no es necesario que sea el titular del servicio quien solicite el cambio. Para un cambio de domicilio (mudanza a una nueva dirección) debe ser el titular del servicio quien solicite la mudanza. 👉 Al momento de solicitar la mudanza a un nuevo domicilio, debés contar con los siguientes datos para agilizar el pedido: Ubicación del nuevo domicilio (lugar a donde vas a mudar tus equipos) Referencias para llegar nuevo domicilio (Nro. de casa, calle principal y secundaria, barrio, ciudad, lugar cercano a la ubicación) Número de contacto y nombre para coordinar la visita técnica para la instalación. ⚠️ Importante: recordá que debés llevar los equipos que solicitaste mudar al nuevo domicilio (Ej: Decodificador de TV y/o Cablemódem). No es necesario llevar cableado, solo los equipos.   ¿Cuánto tiempo demora procesar el pedido de cambio de domicilio ? La comunicación de la fecha agendada para tu visita técnica de cambio de domicilio puede demorar hasta 24h (dentro de días hábiles). Ej: Si tu solicitud ingresó el lunes, te estarán avisando a más tardar el martes cuál es tu fecha y franja horaria de visita técnica. La fecha agendada para tu visita técnica de cambio de domicilio puede quedar fijada hasta 48 a 72h (dentro de días hábiles) contando desde la recepción de tu pedido. Ej: Si tu solicitud ingresó el lunes, tu visita puede quedar agendada para el miércoles o jueves a más tardar. ⚠️ Importante: La visita técnica puede postergarse en caso de condiciones climáticas adversas y/o problemas masivos en la zona.

¿Cuál es la grilla de canales del plan Tigo ONEtv Full?

" Conocé los canales que forman parte de la grilla del plan ONEtv Full : Número de canal Nombre del canal 1 Institucional 2 C9N 3 Paraguay Tv 4 Sur TV 5 Paravisión 6 Red Guaraní 7 Telefuturo 8 Unicanal 9 SNT 10 TRECE 11 La Tele 12 GNC 13 Lobo Station 14 Pro 15 NPY 16 5 Días 17 Ñandutí 18 A24 19 ABC TV 20 TV Cámara 21 CANAL GUAPA 29 RCC 50 El Canal de las Estrellas 51 Caracol 52 Pasiones 53 TL Novelas 54 Telemundo 55 El trece 56 América TV 57 Telefé 67 Récord 70 CNN Español 71 TN 72 Tv Pública Argentina 74 TV Globo 75 TV Chile 76 TVE 77 Antena 3 78 Rural 79 CANAL U 80 EWTN 81 ENLACE 82 Nuevo Tiempo 99 Institucional 100 Tigo Sports 101 Tigo Sports+ 102 Eventos 103 ESPN 104 ESPN 2 105 ESPN 3 109 TYC Sports 111 Discovery Turbo 112 Golf Channel 200 Cinecanal 201 TNT 203 Universal Channel 204 Studio Universal 205 I-Sat 206 Space 207 TBS 208 FXM 209 Cinemax 227 TCM 228 De Película 229 AMC 230 SyFy 231 DHE 232 Golden 233 Golden Edge 234 SUNDANCE 250 Investigation Discovery 251 Sony 252 Warner Channel 253 A&E 254 TNT SERIES 255 FX 256 AXN 299 Institucional 300 Discovery Kids 301 Cartoon Network 302 Nickelodeon 303 Disney Channel 304 Disney Junior 305 Disney XD 306 Boomerang 307 Tooncast 308 Baby TV 309 Nick Jr. 310 Tiin 311 Nat Geo Kids 400 Discovery Home & Health 401 Discovery TLC 402 E! ENTERTAIMENT 403 Glitz 405 El Gourmet 406 HOLA TV 407 Food Network 408 MAS CHIC 409 LIFETIME 450 Discovery Channel 451 Animal Planet 452 Nat Geo 453 History Channel 454 Discovery Science 455 Discovery Civilization 456 Nat Geo Wild 457 H 2 458 TruTV 500 HEI 501 MTV 502 VH1 503 HTV 504 Tropicalia 505 Radio Venus 506 Muchmusic 507 MTV Hits 508 MTV Dance 509 VH1 Megahits 510 Telehit 511 Ritmoson 512 RADIO FARRA 599 Institucional 600 CNN Inglés 602 BBC World 603 Bloomberg 605 RAI 606 TV5 607 DW Amerika 609 Arirang 612 NHK 700 Eventos HD 701 GEN HD 702 LA TELE HD 703 PARAGUAY TV HD 704 RED GUARANI HD 705 NPY HD 706 RPC HD 707 Telefuturo HD 708 UNICANAL HD 709 SNT HD 710 Tigo Sports HD 711 Tigo Sports + HD 712 ESPN+ HD 713 ESPN 1 HD 714 ESPN 2 HD 715 ESPN 3 HD 719 TYC SPORTS HD 729 ABC TV HD 736 Pro HD 737 C9N HD 738 VENUS MEDIA HD 749 The Film Zone HD 750 Cinecanal HD 751 TNT HD 753 Universal HD 754 Space HD 777 Golden HD 778 AMC HD 779 SUNDANCE HD 780 TNT SERIES HD 781 SYFY HD 782 AXN HD 783 Sony HD 784 Warner HD 785 AE HD 786 CINEMAX HD 787 FX HD 794 DISNEY CHANNEL HD 795 Discovery Kids HD 796 Cartoon Network HD 800 Discovery Theather HD 801 Discovery WORL HD 802 History HD 804 TruTV HD 805 HOLA TV HD 806 MAS CHIC 807 Estrellas HD 808 Food Network HD 809 Discovery Home & Health HD 810 NAT GEO Wild HD 811 NAT GEO HD 820 HEI HD 821 MTV HD 823 Telehit HD 824 FARRA HD 886 ID Discovery 899 Institucional Volver al sitio ONEtv

¿Cuál es la grilla de canales del plan Tigo ONEtv Lite?

" Conocé los canales que forman parte del plan ONEtv Lite : Número de canal Nombre del canal 1 Institucional 2 C9N 3 Paraguay TV 4 Sur TV 5 Paravisión 6 Red Guarani 7 Telefuturo 8 Unicanal 9 SNT 10 TRECE 11 La Tele 12 GNC 13 Lobo Station 14 Pro 15 NPY 16 5 Días 17 Ñandutí 18 A24 19 ABC TV 20 TV Cámara 21 CANAL GUAPA 29 RCC 50 El Canal de las Estrellas 51 Caracol 52 Pasiones 53 TL Novelas 54 Telemundo 55 El trece 56 América TV 57 Telefé 67 Récord 70 CNN Español 71 TN  72 Tv Pública Argentina 74 TV Globo 75 TV Chile 76 TVE 77 Antena 3 78 Rural 79 CANAL U 80 EWTN 81 ENLACE 82 Nuevo Tiempo 99 Institucional 100 Tigo Sports 101 Tigo Sports+ 102 Eventos 103 ESPN 104 ESPN 2 105 ESPN 3 109 TYC Sports 111 Discovery Turbo 112 Golf Channel 200 Cinecanal 201 TNT 202 STAR 203 Universal Channel 204 Studio Universal 205 I-Sat 206 Space 207 TBS 208 FXM 209 Cinemax 227 TCM 228 De Película 229 AMC 230 SyFy 231 DHE 232 Golden 233 Golden Edge 234 SUNDANCE 250 Investigation Discovery 251 Sony 252 Warner Channel 253 A&E 254 TNT SERIES 255 FX 256 AXN 299 Institucional 300 Discovery Kids 301 Cartoon Network 302 Nickelodeon 303 Disney Channel 304 Disney Junior 305 Disney XD 306 Boomerang 307 Tooncast 308 Baby TV 309 Nick Jr. 310 Tiin 311 Nat Geo Kids 400 Discovery Home & Health 401 Discovery TLC  403 Glitz 405 El Gourmet 406 HOLA TV 407 Food Network 408 MAS CHIC 409 LIFETIME 450 Discovery Channel 451 Animal Planet 452 Nat Geo 453 History Channel 454 Discovery Science 455 Discovery Civilization 456 Nat Geo Wild 457 H 2 458 TruTV 500 HEI 501 MTV 502 VH1 503 HTV 504 Tropicalia 505 Radio Venus 506 Muchmusic 507 MTV Hits 508 MTV Dance 509 VH1 Megahits 510 Telehit 511 Ritmoson 512 RADIO FARRA 599 Institucional 600 CNN Inglés 601 Fox News 602 BBC World 603 Bloomberg 605 RAI 606 TV5 607 DW Amerika 609 Arirang 612 NHK 700 Eventos HD 701 GEN HD 703 PARAGUAY TV HD 705 NPY HD 706 RPC HD 707 TELEFUTURO hd 708 UNICANAL HD 709 SNT HD 713 ESPN 1 HD 729 ABC TV HD 736 Pro HD 737 C9N HD 738 VENUS MEDIA HD 749 THE Film Zone HD 750 Cinecanal 751 TNT HD 754 Space HD 778 AMC HD 782 AXN HD 783 Sony HD 784 Warner HD 785 AE HD 802 History HD 811 NAT GEO HD 820 HEI HD 824 FARRA HD 899 Institucional Volver al sitio ONEtv